Dans de nombreux hôtels, vous pouvez vous enregistrer en ligne via le site web de l'hôtel ou via votre smartphone. L'enregistrement est donc largement sans contact.

Dans les zones publiques de l'hôtel, telles que les restaurants, les couloirs ou les salles de fitness, tous les employés sont tenus de maintenir une distance de 1,5 à 2 mètres entre eux et les clients. Par exemple, les tables du restaurant ne sont nettoyées que lorsque le client n'est pas à table.

Le personnel de l'hôtel travaille en équipes fixes pour reconstituer les éventuelles chaînes d'infection.

Les capacités des hôtels-restaurants seront considérablement réduites. Les tables seront installées à une distance minimale de 1,5 mètre. Cela limite le nombre de clients dans le restaurant.

Afin d'offrir un espace suffisant à tous les clients, les heures d'ouverture des restaurants et autres installations hôtelières seront prolongées.

Seuls les événements, les sports et les offres de divertissement avec un petit nombre de participants et sans contact étroit sont réalisés. Le golf ou le tennis, par exemple, peuvent avoir lieu, mais pas un tournoi de football. Les installations thermales seront adaptées et la garde des enfants sera organisée selon de nouvelles normes, en fonction des exigences des destinations et des pays d'origine.

Le nombre de distributeurs de désinfectant dans l'hôtel sera considérablement augmenté afin que les clients et les employés puissent se désinfecter les mains à tous les points de contact importants. Cela comprend, par exemple, tous les endroits où l'on propose de la nourriture et des boissons, les installations sportives et le hall d'entrée.

Toutes les chambres sont nettoyées avant l'arrivée des nouveaux clients avec des agents de nettoyage spéciaux qui éliminent également les virus Covid-19 potentiels.Lors du nettoyage, une attention particulière est accordée aux surfaces de la salle de bain, aux tables de chevet ou aux appareils d'usage quotidien tels que la télécommande de la télévision.

Dans la mesure du possible, les repas et les boissons sont servis aux invités par le personnel.Ils portent des masques de protection.Les offres de libre-service comme les buffets sont moins utilisées.Les mesures sont introduites en plus des exigences légales des pays de vacances respectifs.Afin de garantir un niveau de sécurité tout aussi élevé dans les hôtels partenaires non exploités par TUI, le groupe et le cabinet de conseil en hygiène et sécurité Cristal International Standards ont lancé un programme complet de formation et d'inspection pour ces hôtels également.Il s'agit notamment de matériel de formation, de webinaires, de listes de contrôle, mais aussi d'informations destinées aux clients, qui sont également mises à la disposition des opérateurs hôteliers en temps utile.

La TUI fait former tous ses employés dans ses propres hôtels. Les premiers documents de formation seront disponibles cette semaine. Les mesures seront introduites en plus des exigences légales des pays de vacances respectifs. Afin d'assurer un niveau de sécurité tout aussi élevé dans les hôtels partenaires non exploités par TUI, le groupe s'est associé à Cristal International Standards, le principal cabinet de conseil en hygiène et sécurité, pour mettre en place un programme complet de formation et d'essais pour ces hôtels également. Il s'agit de matériel de formation, de webinaires, de listes de contrôle et d'informations destinées aux clients, qui sont mis à la disposition des exploitants d'hôtels.