Crédit de voyage TUI

Pourquoi devrais-je opter pour le crédit de voyage TUI ?

En optant pour le crédit de voyage TUI, vous ne nous aidez pas seulement, mais aussi nos partenaires - que ce soit vos contacts personnels à l'agence de voyage, les guides touristiques des destinations de vacances, les hôteliers ou les restaurateurs et leurs familles sur les plus belles plages du monde.

Puis-je compter sur TUI en tant que client ?

Oui, stratégiquement et opérationnellement, nous sommes une entreprise solide et saine. Nous étions économiquement prospères avant la crise et le serons à nouveau après la crise. Notre modèle commercial est intact et nous avons plus de 21 millions de clients fidèles. Nous disposons d'une équipe inégalée dans notre secteur. Nous avons de bons produits. Nous avons un modèle commercial qui a fait ses preuves. Et nous avons de très bons partenaires de distribution. L'engagement du prêt-relais de la KfW de 1,8 milliard d'euros est une autre étape importante pour nous permettre de surmonter avec succès la situation exceptionnelle actuelle. Nous avons été mis à l'épreuve de la crise et cela nous profite maintenant. En tant que clients, vous pouvez continuer à compter sur nous.

Jusqu'à quand puis-je échanger mon crédit de voyage TUI personnel ?

Comme vous le souhaitez : le montant total pour un voyage ou réparti sur plusieurs voyages. Le crédit n'expire pas.

Où puis-je réserver mon nouveau voyage ?

Vous pouvez utiliser ce crédit dans n'importe quelle agence de voyage TUI.

Pour quels voyages puis-je échanger mon crédit ?

Vous pouvez échanger votre crédit contre le programme de tour-opérateur TUI Suisse avec les marques TUI et airtours. Le crédit ne peut être utilisé pour les croisières TUI, les maisons de vacances TUI, les ltur, les vols seuls et les services de courtage.

J'ai déjà réservé d'autres voyages auprès de TUI Suisse. Puis-je également utiliser mon crédit de voyage TUI à cette fin ?

Oui, votre crédit de voyage TUI sera également déduit des paiements en suspens pour les réservations existantes.

Comment rembourser le crédit ?

Pour échanger votre crédit de voyage, le numéro de référence indiqué sur votre lettre est nécessaire. Préparez-vous à l'échanger la prochaine fois que vous réservez.

Puis-je utiliser mon crédit de voyage TUI pour plusieurs réservations ?

Si votre première réservation n'utilise pas la totalité de votre crédit, vous pouvez bien sûr l'utiliser pour d'autres voyages. Important : les voyages doivent être réservés au numéro de client indiqué dans votre présente lettre.

Puis-je faire regrouper mon crédit de voyage TUI provenant de différents voyages annulés en raison de la corona pour une nouvelle réservation ?

Oui, tous les crédits de voyage TUI individuels sont attribués à votre numéro de client et sont facturés en conséquence pour les réservations effectuées sous ce numéro de client. Plusieurs crédits de voyage TUI peuvent ainsi être crédités pour une seule nouvelle réservation.

Où puis-je trouver mon numéro de transaction ?

Vous trouverez le numéro de transaction du voyage annulé sur votre confirmation/facture TUI dans le coin supérieur droit sous transaction.

Puis-je transférer le crédit de voyage à d'autres personnes ?

Le crédit est attribué au numéro de client personnel du payeur et n'est pas transférable. Bien entendu, les participants au voyage peuvent varier avec une nouvelle réservation.