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TUI Suisse Ltd
Friesenbergstrasse 75
8036 Zürich
Téléphone: +41 44 455 44 44
E-Mail: info@tui.ch
Vous trouverez ici toutes les informations sur ce que sont les cookies, comment nous les utilisons sur TUI.ch et vos possibilités de choix concernant les cookies.
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Notre déclaration de protection des données vous explique en outre comment nous protégeons votre vie privée lorsque nous utilisons des cookies et d'autres informations.
Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent à un site web de collecter et de stocker une série de données sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Les cookies nous aident de différentes manières, par exemple pour assurer la stabilité de notre site web et pour mettre à disposition des fonctions et des fonctionnalités importantes pour votre expérience client sur nos sites web et nos applications mobiles. Nous autorisons nos partenaires (entreprises tierces) à placer des cookies sur nos sites web et applications mobiles dans la mesure définie.
Quelles informations utilisons-nous ?
• Type de navigateur et paramètres
• Informations sur l'appareil et le système d'exploitation utilisés
• Informations sur les cookies (par ex. ID de cookie)
• Segmentation des utilisateurs
• Autres identifiants associés à l'appareil
• L'adresse IP par laquelle l'appareil accède à notre site web ou à notre application
• Informations sur les activités que l'utilisateur effectue avec cet appareil, y compris les activités sur tui.com et sur les sites web et apps visités ou utilisés (par ex. ID-Event d'une activité spécifique, nom et heure de l'événement, URL de la source de l'événement, numéro de transaction traçable uniquement par TUI ou autres numéros d'article).
• Informations sur la localisation géographique de l'utilisateur ou de l'appareil lors de l'accès à un site web ou à une application
• Adresses e-mail hachées
Plus précisément, nous utilisons des cookies, par exemple:
Pour améliorer le fonctionnement de nos sites web et de nos applications mobiles.
Les cookies nous permettent d'évaluer et d'améliorer le fonctionnement de nos sites web et de nos applications mobiles afin de personnaliser votre expérience et de vous permettre d'utiliser de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, telles que l'aide-mémoire. Les cookies nous aident par exemple à suivre la page que vous consultez chez nous lorsque vous passez par chaque étape du processus de réservation; ils nous permettent de ne pas oublier vos préférences, telles que les dernières recherches ou les jours de vacances répertoriés et le contenu de votre panier en ligne.
Pour améliorer les performances de nos sites web et de nos applications mobiles
Les cookies peuvent nous aider à comprendre comment nos sites web et nos applications mobiles sont utilisés. Par exemple, ils nous indiquent si vous recevez des messages d'erreur lorsque vous utilisez le site, ce qui nous permet de tester différentes configurations de notre site web et de nos applications mobiles. Les analyses de site web, y compris Google Analytics, fournissent des informations sur le nombre de visiteurs de notre site web et de nos applications mobiles, sur les sections les plus populaires de notre site web et de nos applications mobiles et sur les tendances, par exemple le fait qu'une page donnée est principalement consultée par des personnes d'un pays donné. Ces cookies nous aident finalement à améliorer votre visite sur notre site web, à le maintenir stable et à identifier les besoins.
Pour fournir des publicités en ligne pertinentes
Nous utilisons des cookies pour fournir des publicités en ligne que nous pensons être particulièrement intéressantes pour vous lorsque vous visitez nos sites web, nos applications mobiles et d'autres sites web. Par exemple, ces cookies nous aident à proposer des vols au départ de l'aéroport le plus proche de chez vous, des vacances dans une destination qui vous a intéressé ou des produits qui pourraient vous plaire.
Ces cookies peuvent collecter des données sur votre comportement en ligne, telles que votre adresse IP, le site web à partir duquel vous êtes arrivé sur le nôtre, ainsi que des informations sur l'historique de vos commandes ou le contenu de votre panier en ligne.
Cela signifie que vous pouvez voir nos publicités sur nos sites web, nos applications mobiles et sur les sites web d'autres entreprises. Vous pouvez également voir des publicités d'autres entreprises sur nos sites web et nos applications mobiles.
Pour nous aider à ne fournir que des publicités en ligne pertinentes à votre égard, nous associons également les données que nous collectons via les cookies dans le navigateur de vos appareils à d'autres données que nous collectons.
Pour mesurer l'efficacité de nos communications marketing, y compris la publicité en ligne
Les cookies peuvent nous indiquer si vous avez vu une certaine publicité et depuis combien de temps. Ces informations nous permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes de publicité en ligne et de contrôler le nombre de fois où une publicité vous a été présentée. Nous évitons ainsi de vous montrer constamment la même publicité. Nous utilisons également les cookies pour mesurer l'efficacité de nos communications marketing, par exemple pour savoir si vous avez ouvert un e-mail marketing que nous vous avons envoyé.
Pour prévenir les attaques automatisées de spam
Afin de préserver des intérêts légitimes (pour assurer la sécurité informatique, pour se défendre contre d'éventuelles attaques, pour déterminer l'attractivité des sites web et pour optimiser les contenus), nous utilisons dans certains domaines des cookies qui empêchent, par exemple, que des attaques automatisées rendent délibérément nos pages web ou certaines fonctions inutilisables pour vous.
Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans vos systèmes. Nous avons besoin de cookies nécessaires pour que le service que vous demandez sur notre site web fonctionne correctement sur le plan technique et que vous puissiez naviguer sur notre site web et utiliser ses fonctions, par exemple remplir des formulaires. Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés. En font partie:
Fournissseur | Nom du cookie | Description | Validité | Catégorie |
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OGPC | Ce cookie permet la fonctionnalité de Google Maps | 1 jour | Nécessaire |
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OGP | Ce cookie permet la fonctionnalité de Google Maps | 1 jour | Nécessaire |
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NID | Ce cookie permet la fonctionnalité de Google reCaptcha. Ce service sert à protéger nos formulaires de contact. La fonction reCaptcha est une fonction de sécurité qui protège notre site web des attaques de pirates et de spam. Ce cookie enregistre vos préférences et d'autres informations, telles que votre langue préférée, le nombre de résultats de recherche affichés par page et l'activation ou non du filtre Google SafeSearch. Chaque cookie "NID" expire 6 mois après la dernière utilisation de l'utilisateur. Ce cookie peut également être placé par d'autres services Google afin d'établir un profil des intérêts du visiteur du site et de diffuser des annonces pertinentes sur d'autres sites. | 6 mois | Nécessaire |
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_grecaptcha | Ce cookie permet la fonctionnalité de Google reCaptcha. reCAPTCHA place un cookie obligatoire (_GRECAPTCHA) lorsqu'il est exécuté à des fins d'analyse de risque. | 6 mois | Nécessaire |
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Tealium | utag_main | Bais Cookie de Tealium | 1 an | Nécessaire | ||||||
Tealium | real_coopid | Contient le partenaire par lequel les visiteurs sont arrivés sur le site web | 1 mois | Nécessaire |
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Tealium | coopid_cookie | Contient le partenaire par lequel les visiteurs sont arrivés sur le site web | 1 mois | Nécessaire |
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Tealium | CONSENTMGR | Enregistre les paramètres de confidentialité de l'outil Tealium Consent | 1 an | Nécessaire |
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Tealium | TAPID | Ce cookie est utilisé comme identifiant principal lors de la collecte des données des visiteurs. | 1 an | Nécessaire |
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TUI | visitor_cvp_internal_cookie | Ceci permet d'évaluer sur quels teasers de la page on a cliqué | 5 ans | Nécessaire |
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TUI | visitor_cvp_external_cookie | Cela permet d'évaluer de quelles sources les visiteurs viennent sur le site web. | 5 ans | Nécessaire |
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TUI | usedSearch | Enregistre si la recherche a été utilisée | Session | Nécessaire |
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TUI | sessionStartTime | Mémorise l'heure de début d'une visite | Session | Nécessaire |
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TUI | gig_bootstrap_3_r8yAcIWorO_EjBqpi2tsRZT35YgTdVLV80KUWKBpmb5vtwO-ZkG1D1F0V2w3cSoM | Cookie nécessaire pour les fonctions de login | 1 an | Nécessaire |
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TUI | couponLastSeen | Enregistre le coupon actuel | Session | Nécessaire |
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TUI | Bu1Visited | Mémorise si le panier a été consulté | 1 jour | Nécessaire |
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Cookies fonctionnels et de performance
Nous les utilisons pour collecter des informations sur l'utilisation et uniquement pour améliorer votre expérience d'utilisation (par exemple, vitesse d'accès aux pages web, convivialité du site web). Ils nous permettent en outre d'enregistrer les informations que vous avez déjà fournies (par exemple, les activités interrompues sur le site web). Nous pouvons ainsi vous proposer des fonctions plus personnalisées. Ces cookies collectent uniquement des informations anonymes. Ces informations peuvent être transmises à nos partenaires tels que Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited, Pinterest Europe Limited, Microsoft Ireland Operations Limited (avis de confidentialité) si vous donnez également votre accord sous «Marketing». En font partie:
Fournissseur | Nom du cookie | Description | Validité | Catégorie |
halc.iadvize.com | 833vvc | Utilisé pour fournir les fonctions de chat de TUI | 1 an | Fonctionnalité et performance |
halc.iadvize.com | 833last | Utilisé pour fournir les fonctions de chat de TUI | 1 an | Fonctionnalité et performance |
Qualtrics | QST | Ce cookie est utilisé pour empêcher les réponses multiples aux sondages. | 6 mois | Fonctionnalité et performance |
Qualtrics | QSI_HistorySession | Enregistre les pages visitées par un utilisateur dans une session en cours. | Session | Fonctionnalité et performance |
Qualtrics | QSI_SI_intercept | Ce cookie nous permet de savoir si nous devons afficher l'interception lors de visites répétées de l'utilisateur. | 3 mois | Fonctionnalité et performance |
Cookies de statistiques
Ils nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site web. Ils nous aident à répondre aux questions suivantes: quelles sont les pages les plus populaires, quelles sont celles qui sont le moins utilisées et comment les visiteurs se déplacent sur le site. Si vous autorisez les cookies statistiques, nous pouvons utiliser ces informations agrégées pour améliorer notre offre et la convivialité de nos pages Internet pour vous. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Ces informations peuvent être transmises à nos partenaires statistiques tels que Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited, Pinterest Europe Limited, Microsoft Ireland Operations Limited (avis de confidentialité), si vous donnez également votre accord sous «Marketing». En font partie:
Fournissseur | Nom du cookie | Description | Validité | Catégorie |
Adobe | sc_newrep | Ce cookie enregistre si un utilisateur est un nouveau visiteur ou un visiteur récurrent. | Session | Statistique |
Adobe | sc_days | Affiche les jours depuis la dernière visite | Session | Statistique |
Adobe | sc_cmp_int | Ceci permet d'évaluer sur quel lien de la page on a cliqué. | Session | Statistique |
Adobe | s_vi | Ce cookie est utilisé pour identifier un visiteur unique. | 3 ans | Statistique |
Adobe | s_sq | Ce cookie est placé et lu par le code JavaScript lorsque la fonction ClickMap et la fonction Activity Map sont activées. Il contient des informations sur le lien précédent sur lequel l'utilisateur a cliqué. | Session | Statistique |
Adobe | s_nr | Enregistre la date de la visite et s'il s'agit d'un nouveau visiteur ou d'un visiteur récurrent | 1 mois | Statistique |
Adobe | s_lv_s | Affiche les jours depuis la dernière visite | 1 jour | Statistique |
Adobe | s_lv | Ce cookie est utilisé pour déterminer le nombre de jours entre les visites. | 3 ans | Statistique |
Adobe | s_fid | Ce cookie est utilisé pour identifier un visiteur unique Lorsque le cookie s_vi utilisé par défaut n'est pas disponible en raison de restrictions sur les cookies tiers. | 2 ans | Statistique |
Adobe | s_cc | Ce cookie a été défini et lu par le code JavaScript afin de déterminer si les cookies ont été activés. | Session | Statistique |
Adobe | AMCV_#@AdobeOrg | Cookie associé à Adobe Marketing Cloud. Contient un identifiant de visiteur unique pour un visiteur de site web sur un appareil/navigateur spécifique. L'ensemble du comportement de navigation enregistré par Adobe est associé à cette valeur de cookie. | 2 ans | Statistique |
Adobe | AMCVS_####@AdobeOrg | Cookie associé à Adobe Marketing Cloud et servant de drapeau indiquant que la session a été initialisée. | Session | Statistique |
_gid | Utilisé par Google pour évaluer le comportement des internautes | 1 jour | Statistique | |
_ga | Cookie de Google pour distinguer les utilisateurs | 2 ans | Statistique | |
_ga_<container-id> | Utilisé pour obtenir le statut de la session | 2 ans | Statistique | |
Tealium | contentid | Ceci permet d'évaluer quels teasers ont été cliqués sur la page. | Session | Statistique |
Tealium | Tcs.userid | La correspondance des cookies persistants dans EventStream est une amélioration qui garantit que les données de synchronisation des cookies tiers sont sauvegardées dans un cookie tiers appartenant à Tealium. | 1 an | Statistique |
TUI | autoId | Contient l'identifiant Adobe Visitor ID | Visiteur | Statistique |
Cookies de marketing
Nous utilisons ces cookies et d'autres technologies similaires pour connaître vos intérêts et adapter les publicités à vos besoins personnels. Nous utilisons également les cookies marketing pour mesurer l'efficacité des publicités. Ces cookies peuvent être placés via notre site web, par exemple par nos partenaires publicitaires. Les informations collectées peuvent être partagées à cette fin avec des partenaires tels que Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited, Pinterest Europe Limited, Microsoft Ireland Operations Limited (déclaration de protection des données), afin de diffuser par exemple des mesures de remarketing. En font partie:
Fournissseur | Nom du cookie | Description | Validité | Catégorie |
Criteo | uid | Ce cookie fournit un identifiant utilisateur généré par une machine et attribué de manière unique et collecte des données sur l'activité du site. | 390 jours | Marketing |
Criteo | cto_bundle | Collecte le comportement des visiteurs afin d'afficher des annonces plus pertinentes. | 1 an | Marketing |
tr | Facebook peut ainsi afficher des portails publicitaires, par exemple des offres en temps réel. | Session | Marketing | |
fr | Utilisé par Facebook pour fournir des fonctionnalités marketing. Enregistre l'identifiant Facebook et l'identifiant du navigateur cryptés. | 90 jours | Marketing | |
_fbp | Utilisé par Facebook pour fournir un certain nombre de produits publicitaires, tels que les enchères en temps réel de tiers. | 90 jours | Marketing | |
SSID | Google utilise ces cookies pour s'assurer que Google peut collecter des informations sur les utilisateurs pour les vidéos hébergées par YouTube ou pour les cartes intégrées via Google Maps. | 1 an | Marketing | |
SAPISID | Ce cookie DoubleClick est généralement placé via le site web de partenaires publicitaires et utilisé par ces derniers pour créer un profil des intérêts du visiteur du site web et afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites web. Ce cookie fonctionne en identifiant de manière unique votre navigateur et votre appareil. | 2 ans | Marketing | |
NID | Ce cookie est placé par DoubleClick afin de créer un profil des intérêts du visiteur du site et de diffuser des annonces pertinentes sur d'autres sites. | 2 ans | Marketing | |
IDE | Ce cookie exécute des informations sur la manière dont l'utilisateur utilise le site web, ainsi que toute publicité que l'utilisateur a vue avant de visiter ledit site web. | 1 an | Marketing | |
HSID | Ce cookie est placé par DoubleClick afin de créer un profil des intérêts du visiteur du site et de diffuser des annonces pertinentes sur d'autres sites. | 2 ans | Marketing | |
DV | Ce cookie exécute des informations sur la manière dont l'utilisateur utilise le site web, ainsi que toute publicité que l'utilisateur a vue avant de visiter ledit site web. | 1 an | Marketing | |
CONSENT | Enregistre l'état du consentement de l'utilisateur pour les cookies Google sur le domaine actuel | 17 ans | Marketing | |
APISID | Ce cookie DoubleClick est généralement placé via le site web de partenaires publicitaires et utilisé par ces derniers pour créer un profil des intérêts du visiteur du site web et afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites web. Ce cookie fonctionne en identifiant de manière unique votre navigateur et votre appareil. | 2 ans | Marketing | |
1P_JAR | Cookie publicitaire de Google pour le suivi des utilisateurs et la publicité ciblée. | 1 mois | Marketing | |
_gcl_au | Utilisé par Google AdSense pour déterminer l'efficacité de la publicité des services Google. | 90 jours | Marketing | |
_gcl_aw | Utilisé pour quantifier les clics et les performances des campagnes publicitaires. | 90 jours | Marketing | |
ANID | Utilisé pour faciliter la sélection et la diffusion des publicités, ce qui inclut : la limitation du nombre de fois qu'une publicité est montrée à un utilisateur, la mise en sourdine des publicités, la mesure des publicités et les publicités personnalisées. | 13 mois | Marketing | |
AID | Utilisé pour mesurer les campagnes publicitaires sur tous les appareils lorsque les utilisateurs sont connectés. | 13 mois | Marketing | |
TAID | Utilisé pour mesurer les campagnes publicitaires sur tous les appareils lorsque les utilisateurs sont connectés. | 14 jours | Marketing | |
Google Admanager | Conversion 2020_33166_0233 TUI | Conversionpixel. Permet de savoir si une réservation a été effectuée au cours d'une période de 30 jours. | 30 jours | Marketing |
iAdvize | iadvize-SID_NUMBER-vuid | ID visiteur unique (vuid) + ID appareil (DeviceId) - sont générés par iAdvize. | 1 an | Marketing |
iAdvize | iadvize-SID_NUMBER-consent | Cookie pour la mémorisation du consentement à l'utilisation des traceurs. | 1 an | Marketing |
iAdvize | ConversionBundle | Uniquement dans le cas d'une transaction effectuée par le visiteur, pour enregistrer la transaction. Il disparaît dès que la transaction est terminée. | 7 jours | Marketing |
Microsoft | _uetvid | Ce cookie est utilisé par Bing pour déterminer quelles annonces sont diffusées et peuvent être pertinentes pour l'utilisateur final qui visite le site. | 14 jours | Marketing |
Microsoft | _uetsid | Utilisé par Bing pour collecter des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. | 1 an | Marketing |
Microsoft | MUIDB | Ce cookie contient des informations sur la manière dont l'utilisateur utilise le site web, ainsi que toute publicité que l'utilisateur a vue avant de visiter le site web en question. | 1 an | Marketing |
Microsoft | MUID | Ce cookie est utilisé par Microsoft comme identifiant unique de l'utilisateur. Il peut être défini par des scripts Microsoft intégrés. | 1 an | Marketing |
Tealium | trivago_bucket_b_session | Enregistre la Trivago bucket_b_session. | Session | Marketing |
Tealium | tcs.userid | La correspondance des cookies persistants dans EventStream est une amélioration qui garantit que les données de synchronisation des cookies tiers sont sauvegardées dans un cookie tiers appartenant à Tealium. | 1 an | Marketing |
Tealium | gmpcustomer | UserID pour la personnalisation comme les campagnes d'e-mail | 90 jours | Marketing |
Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser de nouveaux cookies et pour supprimer les cookies existants. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse à chaque fois que de nouveaux cookies sont enregistrés sur votre ordinateur ou un autre appareil. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière de gérer les cookies sur les sites All About Cookies et Your Online Choices.
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Dernière mise à jour: Août 2023
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